買家收到貨后惡意說東西少發(fā)了，淘寶商家該怎么辦？

         買家買了30盒小玩具，收到貨全部都拆開玩了，之后才找說少了一盒。...因為這款玩具停產了沒貨，本來想認栽，賠款給買家，結果她還偏偏不要錢只要貨，要我補發(fā)，求問各位商友，這是不是遇到惡意買家了？該怎么辦??？                

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