淘寶店鋪被買家給了差評(píng)該怎么辦？淘寶商家該怎么解決買家差評(píng)？

         最近感覺銷量不好，用打折軟件打折促銷，然后前幾天買我東西的一個(gè)客戶看到了，直接給了差評(píng)，問其原因說是他買過我就降價(jià)，我退差價(jià)也不肯改評(píng)價(jià)。我就想問下現(xiàn)在的差評(píng)對(duì)店鋪影響大嗎？                

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