淘寶店鋪做代購的，買家運費險理賠失敗了是什么原因呢？

         我是做代購的，我的商品是送運費險的，然后，我拍的代購的商品賣家也是送運費險的，等于是同一商品購買了兩次運費險。退貨后，我的運費險理賠成功，但我的買家的理賠失敗，也就是說只能理賠成功一單，這是什么原因？...                

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