淘寶被買家投訴未按約定發(fā)貨，實際是快遞沒有送貨，怎么辦？

         客戶申請退款原因填的是未按約定時間發(fā)貨，旺旺找他，告訴他可以退款，請修改退款原因改為其他，因為這不是未按約定時間發(fā)貨的問題。客戶直接來一句：快遞是你找的，不送貨就是你們的原因，不退款就申請?zhí)詫毥槿?！這...                

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