淘寶買家收貨后說產(chǎn)品不是我店鋪的產(chǎn)品，該怎么處理？

         尊敬的各位商友,今天我第一次遇到一個(gè)問題,一個(gè)買家買了我店的商品,收到后說不是我們店里的,上面是別商品的LOGO,外觀類似我們的商品的東西,并誣陷說是我們發(fā)錯(cuò)了貨,不知道該如何處理.現(xiàn)該買家申請了售后,本來我的...                

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