淘寶買家收到貨后說我的是假貨要求退款，但聯(lián)系不上他怎么辦？

         我的貨是雕刻木料,買家收到貨后說我的是假貨耍求退款,但我的料子確實是在海南村民手中收回的,但不合適退貨退都可以,我只要他上圖保證我的料子還是原來的樣子就可以確認退貨退款了,但他只說是假貨要求退款后就聯(lián)系不...                

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