淘寶買家申請僅退款，說我的是假貨怎么辦？

          沒有進貨單和發(fā)票的?？头呀?jīng)進入了 會判買家僅退款么 在旺旺上面他一直罵我 然后就對罵起來了。他就拍了幾張圖片 我就上傳了幾張她一直罵我的圖片 還說讓我店鋪開不下去的截圖                

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