淘寶買家收到貨后申請(qǐng)不退貨要求全額退款，怎么辦？

         買家收到貨說(shuō)我發(fā)錯(cuò)顏色了，不退貨要求全額退款，我不同意他的要求，我要求他退貨退款才可以，來(lái)回郵費(fèi)我付，但是他就一直申請(qǐng)，現(xiàn)在都一個(gè)半月了，如果我申請(qǐng)?zhí)詫毧头M(jìn)入處理的話，這么長(zhǎng)時(shí)間了還有評(píng)價(jià)產(chǎn)生嗎？我...                

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