淘寶店鋪的買家把貨換了怎么辦？怎么才能解決？

         買家買了我一根鱷魚皮皮帶，他收到貨跟我說我發(fā)錯貨了，說不是鱷魚皮的說要退貨，我讓他拍照給我看一下，他拍的吊牌我這邊廠里都沒有這款，所以我拒絕退貨，他然后直接發(fā)順豐快遞退回，然后小二介入直接把款退給他了...                

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