買家被淘寶商家拒絕后一直騷擾賣家怎么辦？淘寶商家如何維權(quán)？

         我是做電熱水壺，買家說水壺壞了，然后申請售后，我同意了。但買家說找不到水壺了，叫我退款。我當(dāng)然不答應(yīng)啦。他又想在我的店買一個(gè)同款的水壺，我擔(dān)心他做什么小動作，就拒絕他了。他一直在騷擾我，我該咋辦？                

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