淘寶賣家打電話語(yǔ)言過激和買家發(fā)生了爭(zhēng)吵，怎么辦？

         一個(gè)客戶訂單一個(gè)月了，中途挑了各種毛病，我們?cè)敢馔嘶夭⑶页袚?dān)所有費(fèi)用，可是客戶那邊也不愿意退回，而且一直挑毛病，已經(jīng)忍讓了很久，昨天一著急爆發(fā)了，打電話辱罵了客                

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