淘寶店鋪違規(guī)被判虛假交易后，掌柜該如何申訴解決？

         其中，問(wèn)題交易可在規(guī)蜜中反饋，買(mǎi)家會(huì)員名可反饋至：alibao@service.taobao.com商家交易行為軌跡：指的是商家在做營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的時(shí)候，有沒(méi)有存在不正當(dāng)?shù)男袨?，平臺(tái)從兩個(gè)緯度來(lái)判斷：商家動(dòng)作：1、消費(fèi)者想要退款，訂單正常狀態(tài)應(yīng)該是退款成功或者交易失敗，但商家改變了交易形態(tài)，變成了交易成功，這就可能會(huì)被判定為虛假交易平臺(tái)判斷店鋪是否虛假交易，主要從兩點(diǎn)進(jìn)行判斷：買(mǎi)家交易行為軌跡：指的是一個(gè)消費(fèi)者到你店鋪來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，他是不是一個(gè)正常的消費(fèi)者應(yīng)該產(chǎn)生的交易行為平臺(tái)對(duì)每個(gè)買(mǎi)家都標(biāo)注了人群標(biāo)簽，比如之前經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)3C類(lèi)目的產(chǎn)品，但突然在某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)，大批量購(gòu)買(mǎi)其他類(lèi)目的商品，也有可能會(huì)觸發(fā)虛假交易命中邏輯02:平臺(tái)命中邏輯大家可能對(duì)平臺(tái)的虛假交易命中邏輯不太理解，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可以理解為：賣(mài)家在干什么事情，為什么這么干，干了之后會(huì)對(duì)平臺(tái)造成什么影響，平臺(tái)應(yīng)該做什么樣的動(dòng)作而有些消費(fèi)者的行為，我們商家則可以完全避免：1、正常淘客時(shí)，盡量避開(kāi)新用戶或零信用的買(mǎi)家2、大量的買(mǎi)家如果存在相同的購(gòu)買(mǎi)邏輯（相同的區(qū)域、地址類(lèi)似、時(shí)間節(jié)點(diǎn)集中），這種就需要提前規(guī)蜜，或者打印標(biāo)簽，報(bào)備2分情節(jié)嚴(yán)重：1.第三次且虛假交易筆數(shù)≥96筆2.第四次或以上虛假交易行為3.短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模虛假交易（不論次數(shù)和筆數(shù)）若一般違規(guī)扣2分：會(huì)限制參加官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天（具體參考各活動(dòng)要求）若一般違規(guī)扣48分：屏蔽店鋪28天，屏蔽期間商品無(wú)法編輯（具體參考各活動(dòng)要求）若一般違規(guī)扣12分：店鋪屏蔽7天，屏蔽期間商品無(wú)法編輯若嚴(yán)重違規(guī)48分：店鋪會(huì)在30天后永久凍結(jié)，無(wú)法再次開(kāi)店                

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