作為一個淘寶新店的掌柜對于淘寶規(guī)則需要注意的地方有哪些?
無敵嬌樓主|2020-06-24|14:20|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:8750
無敵嬌樓主|2020-06-24|14:20|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:8750
近30天糾紛率退款率這個糾紛退款率其實也算不上違規(guī),但是我覺得還是有必要拿出來說一下,尤其是小賣家,銷量不多,很容易產(chǎn)生退貨糾紛率過高的情況這類違規(guī)我們主要要注意的是,做寶貝頁面的時候,標(biāo)題、首圖、都不要出現(xiàn)其他權(quán)利人的內(nèi)容,而且作為賣家我們也要非常了解我們自己的產(chǎn)品,因為作為山寨大國,我們的很多產(chǎn)品都是仿國外的單子,所以你要是不了解自己的產(chǎn)品,于是違規(guī)了就比較冤枉了還有很多我們?nèi)菀追傅腻e誤,比如說價格不符、郵費不符、商品信息不一致、Sku作弊等等,其實這些錯誤都是我們對消費者的一種欺詐,自然是屬于違規(guī)的我就不說了,大家可以到淘寶規(guī)則頻道查看其實現(xiàn)在我們沒有必要重復(fù)鋪貨的,淘寶規(guī)則這么完善,重復(fù)鋪貨對我們賣家沒有一點好處的,不過大家還是要注意,有的時候我們會有些相似的產(chǎn)品要發(fā)布,或者是同產(chǎn)品不同的規(guī)格或顏色要同時發(fā)布,我們就要注意重復(fù)鋪貨的產(chǎn)生了放錯類目關(guān)于放錯類目是比較低級的一種錯誤了,這種違規(guī)一般只有新手才會發(fā)生,避免的方式就是發(fā)布的時候要了解自己的產(chǎn)品類目,如果不知道自己的類目在發(fā)布的時候可以搜索,參考系統(tǒng)推薦的,或者參考一下同類產(chǎn)品優(yōu)秀賣家的類目有些剛開淘寶店的新手對淘寶規(guī)則就會很犯怵,說不準(zhǔn)哪沒做對就會扣分,作為一個淘寶新店的掌柜,總會犯一些錯誤,店里有幾條違規(guī)是難免的重復(fù)鋪貨我是重復(fù)鋪貨這條規(guī)定產(chǎn)生的親歷者,當(dāng)時淘寶還沒有這么完善的規(guī)則,賣家只要多發(fā)布寶貝就會有流量,于是一個寶貝就會發(fā)布多次,導(dǎo)致淘寶有大量的重復(fù)寶貝,買家體驗極差,所以才出來個這么個規(guī)定退貨糾紛率主要是當(dāng)買家申請退款,然后賣家拒絕,買家或賣家要求小二介入,并且小二判定是賣家責(zé)任的情況下產(chǎn)生的所以退貨糾紛率主要是我們的售后沒有做好,還有就是不管遇到什么問題一定不要讓小二介入,盡量把問題在前期解決而且這個違規(guī)一般是電腦排查,不管你這個圖做了修改還是做過處理,都可以查出來,所以不要存在僥幸心理,不要懷疑現(xiàn)在的淘寶排查系統(tǒng)有多強大,事實是它很強大
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