賣家求助，天貓國(guó)際新增30天質(zhì)保加服務(wù)在哪里？

         “30天質(zhì)保+”服務(wù)：是指商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買其店鋪內(nèi)帶有“30天質(zhì)保+”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，如消費(fèi)者在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品存在明顯質(zhì)量做工問題、商品變質(zhì)或者描述不符的情形，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)的，則商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起退貨退款申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)若商家拒絕履行“30天質(zhì)保+”服務(wù)，消費(fèi)者可在發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)中點(diǎn)擊“申請(qǐng)介入”進(jìn)行投訴，若小二判定商家未履行服務(wù)情形屬實(shí)，天貓國(guó)際有權(quán)向消費(fèi)者賠付違約金，并向商家追償二、 消費(fèi)者保障2.1商家應(yīng)當(dāng)履行“30天質(zhì)保+”服務(wù)但未履行的，應(yīng)按每個(gè)子訂單人民幣100元的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)消費(fèi)者淘寶賬戶綁定的支付寶賬號(hào)向其支付違約金3.1.2消費(fèi)者在確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)明顯質(zhì)量做工問題、商品變質(zhì)或者描述不符的原因發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)，并提供有效憑證三、消費(fèi)者須知：3.1 商家承諾提供“30天質(zhì)保+”服務(wù)的條件如下：3.1.1消費(fèi)者購(gòu)買的商品帶有“30天質(zhì)保+”服務(wù)標(biāo)識(shí)為了提高消費(fèi)者的售后用戶體驗(yàn)，天貓國(guó)際擬增加“30天質(zhì)保+服務(wù)規(guī)范2.2 商家支付違約金后，該未履行服務(wù)的行為不再屬于《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍1.2 “30天質(zhì)保+”服務(wù)標(biāo)識(shí)是指：1.3 “30天質(zhì)保+“時(shí)間：指消費(fèi)者商品確認(rèn)收貨后的30天內(nèi)當(dāng)消費(fèi)者提供有效憑證可以認(rèn)定投訴理由成立時(shí)，商家為其提供退貨退款的服務(wù)一、 定義1.1                

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