淘寶店鋪的售后評價功能下線了怎么辦?這會對消費者有影響嗎?
axfadx樓主|2020-06-30|14:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:6112
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因為在2015年3月31日,上線"售后評價"功能,是基于提升消費者購物體驗的理念,供買家退款成功后對賣家的"2年多以前,在淘寶平臺上如果發(fā)生退款退貨等情形,而交易和評價渠道已經(jīng)關閉,即使在售后過程中發(fā)生什么不愉快的事情,買家也沒有反饋渠道3月31日淘寶開通了售后評價功能之后,能夠促進賣家優(yōu)化售后服務,對于后來的買家來說,也多了項重要的參照由此看來,淘寶售后評價功能下線,對消費者們并無很大影響,因為大家還可以享受追評功能雖說淘寶售后評價功能沒有了,但是消費者依然有權(quán)通過"評價"(包括追加評論)如實表達交易過程中的服務感受但是隨著淘寶售后服務質(zhì)量的提升,這一功能便逐漸被消費者淡忘了了解更多,關注商家們還是比較看的,因為商家們經(jīng)常遇到了退款后還給差評的情況,所以對于這一功能下線對商家來說有好處這一消息傳出后,商家們可以說喜出望外,那么對于廣大消費者呢不少人說這不是一件好事但是實際上,淘寶出臺新規(guī)則準備的非常周到
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