幕思城 > 電商問答 > 不懂瞎問 > 賣家求助,淘寶天貓賣家延遲發(fā)貨怎么投訴?

    賣家求助,淘寶天貓賣家延遲發(fā)貨怎么投訴?

    謝方飛 樓主 | 2020-06-28 | 14:24 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:5365

             B、如您并沒有買家維權(quán)中所反映的行為,請您做出合理解釋并提供如下憑證:1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內(nèi)信截屏4、發(fā)貨憑證等客觀有效憑證證明1、如您已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過發(fā)貨時間未顯示跟蹤記錄,請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流攬件時間紅章證明(需說明物流攬件時間并加蓋物流公章)1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內(nèi)信截屏4、充值賬戶明細(xì)截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發(fā)貨等行為您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù),請您按如下選項來進(jìn)行下一步申訴:A、如您仍愿意與買家交易或已履行發(fā)貨義務(wù),請馬上和買家聯(lián)系協(xié)商,爭取第一時間消除誤會4、如買家在發(fā)貨時間內(nèi)明確表示不需要該貨物要求退款,導(dǎo)致您未發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的,請您提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖3、如您旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時間,且買家在發(fā)貨時間內(nèi)主動申請退款投訴,請您提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖相關(guān)閱讀在你急需一件東西,賣家卻遲遲不發(fā)貨的時候,是不是非常惱火,有朋友肯定就會問:違背發(fā)貨時間承諾(未按約定時間發(fā)貨)維權(quán),請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入后4個工作日處理2、如您已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄,但物流原因?qū)е律唐吠嘶?,請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因并加蓋物流公章)如果淘寶天貓賣家延遲發(fā)貨,可以參照以上方式進(jìn)行投訴,維護自己的權(quán)益                

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