淘寶新增菜鳥聯(lián)盟時效承諾服務規(guī)范在哪里查看？

         為了提升消費者在天貓購物時的物流體驗，【新規(guī)速遞】特擬定《菜鳥聯(lián)盟時效承諾服務規(guī)范》1、時效承諾，是指買家在天貓購買商品詳情頁帶有“菜鳥聯(lián)盟”字樣的商品時，當購買行為符合服務的履行標準，則商家承諾向買家提供在頁面顯示的時間前送達該商品5、如存在以下特殊情形的，商家可不提供此服務：1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的2、若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供此服務4、商家承諾商品支持此服務的區(qū)域，以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后，是否支持此服務信息為準3)在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中帶有“菜鳥聯(lián)盟”標識(無線端類似查看路徑)商家應履行此服務但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中2、此服務的履行標準包含下述三項，需同時滿足：1)買家的收貨地址在商家提供服務的區(qū)域內(nèi)5)因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況，包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)商家向買家支付違約金后，該未履行此服務的行為，不再屬于《》中違背承諾的投訴受理范圍4)寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例，經(jīng)有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的1、若買家與商家有另行約定配送時間，且該時間與此服務時間沖突的，則商家可按約定時間配送，無需提供此服務                

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