賣(mài)家求助,天貓最新規(guī)則詳細(xì)解讀在哪里查看?
xm_颯颯樓主|2020-06-28|14:26|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:5126
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解讀:上個(gè)規(guī)則是從賣(mài)家管控,這個(gè)規(guī)則劍指售后,是從買(mǎi)家角度出發(fā)的,上面也有提到菜鳥(niǎo)取退,菜鳥(niǎo)也要發(fā)力了,這個(gè)雖說(shuō)對(duì)買(mǎi)家是一個(gè)好的體驗(yàn),但是從賣(mài)家角度來(lái)出發(fā),那就會(huì)增加成本,羊毛出在羊身上,創(chuàng)新+售后再結(jié)合阿里今年主推的達(dá)人,一系列舉措都是想要提升客戶(hù)的粘度,減少客戶(hù)流失,商家方面鼓勵(lì)自主品牌,培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度解讀:之前都是在旺季之前進(jìn)行一波抽檢,每次扣6分,現(xiàn)在直接兩次不合格關(guān)店處理,無(wú)疑是有史以來(lái)最嚴(yán)重的打擊了,那么天貓這么做的目的是什么4.品牌是否造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn),天貓將采取三種方式進(jìn)行判定:人工排查、系統(tǒng)排查以及大眾評(píng)審解讀:這也是繼千人千面之后一次全新的玩法,也是阿里深度挖掘數(shù)據(jù)的一個(gè)體現(xiàn),未來(lái)流量將進(jìn)一步打散,淘寶達(dá)人也是過(guò)渡,先改變習(xí)慣,后期鼓勵(lì)店鋪?zhàn)灾髋c買(mǎi)家互動(dòng),更好的為買(mǎi)家營(yíng)造完美的購(gòu)物體驗(yàn)規(guī)則內(nèi)容:1.該品牌商品經(jīng)兩次抽檢均被證實(shí)不符合國(guó)家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的2、該品牌經(jīng)天貓判斷對(duì)他人商標(biāo)、商品名稱(chēng)、包裝盒裝潢、企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的5.誤認(rèn)也在打擊范圍之內(nèi),目的是鼓勵(lì)更多有實(shí)力,有創(chuàng)新力的企業(yè)入駐,讓他們投入更多精力去創(chuàng)新,形成品牌效應(yīng),把客戶(hù)留在天貓1.天貓現(xiàn)在在一線城市,強(qiáng)勢(shì)出手,而且年前把總部搬北京來(lái)了,又加快天貓APP的推廣,種種跡象表面他的野心2.各大垂直平臺(tái)快速發(fā)展,阿里流量收到狙擊,必須要重新樹(shù)立天貓的品牌效應(yīng)3.在各大報(bào)道中,給人印象淘寶假貨叢生,天貓一直都有假貨的影子,現(xiàn)在只能痛下決心,整治市場(chǎng)購(gòu)物評(píng)級(jí)3星以上(含3星)的消費(fèi)者在收到貨品7天內(nèi),以7天無(wú)理由為由申請(qǐng)退貨退款后,能立刻收到退貨地址,無(wú)需再等待商家同意今后,優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者提出7天無(wú)理由退貨申請(qǐng),可享受退貨申請(qǐng)0秒響應(yīng)、菜鳥(niǎo)上門(mén)取退、極速退款等全鏈路、一條龍退貨體驗(yàn)
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