天貓營銷活動基本規(guī)則是什么,新開淘寶店應該怎么做推廣?
155****9761樓主|2020-06-28|14:26|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3315
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一級類目名稱 本DSR前三項均值大于等于售后服務綜合指標排名小于等于全屋定制4.66居家日用4.74騰訊QQ專區(qū)4.91床上用品4.73特價酒店/特色客棧/公寓旅館4.71家庭/個人清潔工具廚房/烹飪用具4.78淘商號4.65其他4.59裝修設計/施工/監(jiān)理4.87度假線路/簽證送關/旅游服務4.72保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品4.82摩托車/電動車/裝備/配件4.69景點門票/實景演出/主題樂園4.77數(shù)字閱讀4.93公益4.93國內(nèi)機票/國際機票/增值服務4.81數(shù)字娛樂4.55自行車/騎行裝備/零配件4.76居家布藝 4.77節(jié)慶用品/禮品4.74餐飲具4.77網(wǎng)絡游戲點卡4.73教育培訓4.79手機號碼/套餐/增值業(yè)務4.64網(wǎng)店/網(wǎng)絡服務/軟件4.75購物提貨券/蛋糕面包4.67手機4.65移動/聯(lián)通/電信充值中心 4.88彩妝/香水/美妝工具4.71美容護膚/美體/精油4.75新車/二手車4.7鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝4.69臺式機/一體機/服務器糧油米面/南北干貨/調(diào)味品4.78ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡4.77OTC藥品/醫(yī)療器械/隱形眼鏡/計生用品4.78筆記本電腦4.69天貓點券 4.74書籍/雜志/報紙 4.78美發(fā)護發(fā)/假發(fā)4.76戶外/登山/野營/旅行用品4.77女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服4.73音樂/影視/明星/音像4.79運動包/戶外包/配件4.78電腦硬件/顯示器/電腦周邊4.74珠寶/鉆石/翡翠/黃金4.77童裝/親子裝4.77個人護理/保健/按摩器材4.75童鞋/親子鞋4.77傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品4.8電子詞典/電紙書/文化用品4.78平板電腦/MID4.69奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食4.79飾品/流行首飾/時尚飾品新4.77寵物/寵物食品及用品4.79尿片/洗護/喂哺/推車床4.78影音電器4.76餐飲美食4.72玩具/模型/動漫/早教/益智 4.74家居飾品4.79閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤4.75男裝4.71網(wǎng)絡店鋪代金/優(yōu)惠券4.95辦公設備/耗材/相關服務4.8服飾配件/皮帶/帽子/圍巾4.74MP3/MP4/iPod/錄音筆4.73商業(yè)/辦公家具4.76流行男鞋4.73運動鞋new4.68女鞋4.73超市卡/商場購物卡4.74茶/咖啡/沖飲4.8運動服/休閑服裝4.67特色手工藝4.79手表4.78洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰4.78孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)4.76電子/電工4.81零食/堅果/特產(chǎn)4.73箱包皮具/熱銷女包/男包 4.773C數(shù)碼配件4.71女裝/女士精品4.73運動/瑜伽/健身/球迷用品4.76數(shù)碼相機/單反相機/攝像機4.78電玩/配件/游戲/攻略4.73生活電器4.78汽車/用品/配件/改裝4.79基礎建材 4.8家裝主材4.69酒類4.78五金/工具 4.79電影/演出/體育賽事4.77廚房電器4.78樂器/吉他/鋼琴/配件4.8網(wǎng)絡設備/網(wǎng)絡相關4.75大家電4.75個性定制/設計服務/DIY4.72住宅家具 4.69攝影/攝像服務4.89水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食 4.74本地化生活服務 4.76休閑娛樂4.68五、商家的報名經(jīng)天貓審核通過后,如在營銷活動前或活動進行過程中發(fā)現(xiàn)商家店鋪在交易、維權、營銷等各環(huán)節(jié)存在異常的數(shù)據(jù)現(xiàn)象(包括但不限于交易賬號異常、交易資金異常等情形),天貓將中止或終止商家繼續(xù)參與營銷活動天貓商家參加天貓官方發(fā)起的營銷活動,必須遵守以下五項規(guī)則:處罰扣分及限制營銷活動天數(shù),如下表所示:違規(guī)類型違規(guī)分值限制營銷活動天數(shù)A類一般違規(guī)累計達到12分7天一次達到48分90天B類嚴重違規(guī) 累計達到12分天累計達到24分60天累計達到36分90天累計達到48分永久1.凡通過天貓舉辦的“大型官方活動”商家報名的商家,在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)退出的6、商家店鋪的綜合排名:指天貓從多個維度對報名營銷活動的商家進行排名,排名的維度包括但不限于商家店鋪的品牌知名度、活動契合度、店鋪成交額、店鋪類型、開店時長、客單價、店鋪主營類目、誠信經(jīng)營情況(如近90天是否存在嚴重虛假交易行為)等所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務綜合指標排名小于等于90%,才能報名參與天貓營銷活動若商家并未通過其參加的營銷活動將最具價格競爭力的商品提供給消費者,一經(jīng)天貓發(fā)現(xiàn)并核實,天貓有權中止及/或終止商家繼續(xù)參與營銷活動六、為確保消費者在天貓營銷活動中享受到切實的優(yōu)惠,天貓要求參與營銷活動的商家應向消費者提供更具競爭力的商品價格,不得對消費者有價格欺詐行為三項指標的具體計算邏輯如下:1)退款糾紛率:近28天,客服介入退款(售中+售后)筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)2)退款自主完結(jié)率:近28天,商家自主完結(jié)退款(售中+售后)筆數(shù)/店鋪完結(jié)退款總筆數(shù)3)退款完結(jié)時長:近28天,退款完結(jié)(售中+售后)總時長/退款完結(jié)總筆數(shù)售后服務綜合指標查看方式如下:后臺路徑:商家中心-商家成長-體檢報告-客服-售后,點擊查看商家店鋪的綜合排名僅適用于營銷活動準入,針對排名過低的商家,天貓將通知其不得參加營銷活動,但天貓不對外公示排名的具體結(jié)果同時,商家參與歷次天貓營銷活動時給到消費者的優(yōu)惠力度,將作為考量商家能否參加天貓重大營銷活動的標準之一5、售后服務綜合指標:包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時長三項指標的一個綜合評估數(shù)據(jù),取值范圍為近28天,其中三項數(shù)據(jù)對綜合指標的影響占比約為1:1:1,綜合指標以排名占比的形式展現(xiàn)與同行的對比
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