淘寶店應(yīng)該怎么運營推廣，怎么上傳寶貝，怎么引流？

         ”解決辦法：ABCD申請?zhí)嵩绨l(fā)貨，商家客服拒絕發(fā)貨后遲遲沒有物流消息缺貨后，硬是拖著虛假發(fā)貨發(fā)貨發(fā)錯快遞，折騰一番商品漏發(fā)錯發(fā)半途換地點，導(dǎo)致收到貨時間很折騰解決辦法：ABCDE產(chǎn)品使用中出現(xiàn)破損問題產(chǎn)品使用時沒辦法展示應(yīng)有功能產(chǎn)品壽命較短商家拒絕售后維修服務(wù)解決辦法：ABCD目的， 惡意惡言，特征：①小號，沒幾個評價，通過查詢他的購買記錄發(fā)現(xiàn)評價不好，②旺旺消息不回復(fù)，③打電話一說評價，就掛電話的，④默認(rèn)下單的 （靜悄悄的來，靜悄悄的收貨，靜悄悄給個差評的）目的一，訛詐貨物 全額返款型目的二，小額金額詐取型，開始講價商家不同意，后續(xù)通過評價故意賺差價型目的三，沒有目的，習(xí)慣性差評（這人手真是欠Ｃ，客服被顧客評價內(nèi)點名表揚(yáng)，批評可以施行獎罰措施快遞送達(dá)地址不到，對快遞派送速度不滿意對送貨時間不滿意拆箱驗貨被拒絕，拒簽時被拒絕快遞服務(wù)不滿意解決辦法：A.BCDEF.商品收到破損商品收到售后難商品收到與描述不符①“商品和想象中不一樣”②“覺得買虧了，總感覺賣家定價高了”或者買完就降價了③“覺得質(zhì)量不好，賣家你不坦誠最笨的損招，跟顧客爭吵，跟顧客拐彎抹角，推卸責(zé)任，跟顧客斤斤計較，無論是在處理售后時候，適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)自己的不足，缺點，并且能及時回復(fù)評價，評價簡短，然后風(fēng)趣幽默，并且回答一針見血，能讓看的人 拉著旁邊人 忍不住一直說這個賣家經(jīng)典良藥苦口，真心評價難求②內(nèi)容話不對題，③內(nèi)涵返利網(wǎng)，購物群，淘寶客消息的④刷自己店鋪評價的解決辦法：對待顧客使用后的追加評價要及時回復(fù)雖然天貓沒有中差評，只能通過評價內(nèi)容來推斷是顧客滿意度其實真正隱藏最深的顧客，就是那些知道你的缺點，卻沒有選擇開口說話，默默好評，如實給了評分，卻啥都不肯說，任你自生自滅，當(dāng)然如果做到了以上的沒一點，你就不用再擔(dān)心你的DSR對于看評價買東西的電商賣家來說，天貓商家更是容易內(nèi)傷）回復(fù)評價，要針對顧客的情緒，作出相對應(yīng)的回復(fù)，做到簡單，簡短，且有禮貌，不失身份招數(shù)一，官方專業(yè)派，丁是丁卯是卯，給你一一解釋清楚，（雖然心里還是不符，但是這么專業(yè)，一大串，足矣平民憤客服售前不熱情，未能應(yīng)知工作職責(zé)客服故意推脫，逃避問題責(zé)任客服服務(wù)態(tài)度差，蠻橫客服未能及時回復(fù)問題解決辦法：Ａ提高客服響應(yīng)速度，列入客服績效考核，Ｂ適當(dāng)?shù)膸涌头?wù)積極性                

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