淘寶店售后服務(wù)指標(biāo)考核是怎么操作的,怎么提高店鋪權(quán)重?
COLOUR樓主|2020-07-04|14:30|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1871
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這個(gè)提前說(shuō)了,以前聚劃算、淘搶購(gòu)什么的都不計(jì)入權(quán)重的,現(xiàn)在計(jì)入權(quán)重了,大家都懂,趕緊規(guī)劃,努力經(jīng)營(yíng),選擇適合的商品,推廣提高銷量和評(píng)價(jià),努力報(bào)名吧,就算虧損,也要上啊,為什么,比你做個(gè)什么店鋪活動(dòng)贈(zèng)送禮品或者參加第三方活動(dòng)帶來(lái)的效果好吧,虧損只是暫時(shí)的,努力把單品打造成爆款或者小爆款才是王道,那樣才有流量,才有機(jī)會(huì)讓你更上一層臺(tái)階,即使淘寶今年說(shuō)了要弱化爆款項(xiàng)多維度考核單品,但是近期看來(lái),爆款的作用還是太強(qiáng)悍,一個(gè)單品起來(lái)了,店鋪其他單品就有機(jī)會(huì)盤活起來(lái)了3.淘搶購(gòu),老實(shí)說(shuō)淘搶購(gòu)關(guān)注很了,一直報(bào)名都報(bào)不上,最先店內(nèi)有一款日銷10個(gè)左右日均轉(zhuǎn)化5%以上的產(chǎn)品,報(bào)名沒(méi)機(jī)會(huì)上,以前是免費(fèi)的,除了那種秒殺活動(dòng)當(dāng)自己虧本給活動(dòng)費(fèi)用,只要上一次,不說(shuō)賺個(gè)盆滿缽滿,小賺一筆是必須的,現(xiàn)在改為收費(fèi)式的了還要考核售馨率,我也嘗試很多次找性價(jià)比高的產(chǎn)品拿去報(bào)名終日不能過(guò),也許是我還摸索出方法有幸伴隨淘寶天貓調(diào)這調(diào)那,越來(lái)越感覺(jué)到,有些東西已經(jīng)遠(yuǎn)離了中小商家而去........1.以前,淘寶的清倉(cāng)活動(dòng),天貓有優(yōu)勢(shì)報(bào)名上線的,我自己都報(bào)名上線很多次,雖然這個(gè)活動(dòng)流量并不大,但是對(duì)于提高店鋪銷量還是能起到一定作用,對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō),官方的免費(fèi)流量活動(dòng)實(shí)在是很寶貴——即使他不算權(quán)重,后來(lái),清倉(cāng)改了,有一段時(shí)間內(nèi)天貓商家是無(wú)法報(bào)名這個(gè)活動(dòng)的,注意我說(shuō)的是有一段時(shí)間,再后來(lái),天貓商家又能報(bào)名了,但是有限制,具體不說(shuō)了,有興趣的自己看看一個(gè)顧客買了東西說(shuō)買錯(cuò)了,但是申請(qǐng)了描述不符還不退貨僅退款,客服聯(lián)系他改,他就過(guò)了好幾天才來(lái)改,改了你同意了,然后他寄出,又要過(guò)了好幾天,慢慢的這種例子多了,指標(biāo)都被拖了,明明不是商家的問(wèn)題現(xiàn)在指標(biāo)不達(dá)標(biāo)就是你商家的問(wèn)題了,這種例子太多太多,更奇葩顧客使用了產(chǎn)品了但沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題偏偏要求退貨商家只能拒絕退款申請(qǐng)客服介入的,更加把時(shí)間拖長(zhǎng)現(xiàn)在,淘寶口頭沒(méi)明說(shuō),但是很多小二甚至淘寶講師都在說(shuō)了,淘寶不認(rèn)可這部分站外流量,上折八百之類的第三方活動(dòng),得到的只是銷量(不算權(quán)重)和評(píng)價(jià)2.以前,第三方活動(dòng),比如卷皮,折八百之類的,淘寶是沒(méi)有抵制的,上這種平臺(tái)基本上是虧本賺銷量和評(píng)價(jià),為什么這么多人要這么做,因?yàn)樯唐窓?quán)重里銷量和評(píng)價(jià)是會(huì)占據(jù)很大一部分甚至是主要的,淘寶自己都說(shuō)了,他們喜歡那些受顧客歡迎的商品你還沒(méi)發(fā)現(xiàn)么,天貓今年給出的招商的品牌,可以說(shuō)80%以上的是國(guó)外品牌,國(guó)內(nèi)一些著名的品牌都沒(méi)在坑位里,加上續(xù)簽考核,天貓?jiān)谇謇硪恍┙?jīng)營(yíng)能力低的店鋪,但是我不明白他的招商品牌策略我發(fā)現(xiàn)很多上線的單品里,月銷低的沒(méi)幾個(gè),大多數(shù)都是月銷上千個(gè)以上的,大家可以觀察觀察,目前我做的,就是和公司開發(fā)推廣產(chǎn)品,找準(zhǔn)市場(chǎng)做性價(jià)比高的,即使利潤(rùn)低,也要努力上活動(dòng)5.瞄一眼,手機(jī)端活動(dòng)以前還有,每個(gè)月你都可以報(bào)名參與,現(xiàn)在沒(méi)了,大家有影響么相信很多商家也很頭疼,不達(dá)標(biāo),活動(dòng)你都別想了
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