淘寶買家收貨后以假冒品牌申請僅退款不退貨，怎么處理？

         退款說明上還留了微信號，我加了微信，他讓我給他500！我給拒絕了?，F(xiàn)在他要求淘寶小二介入。這個我該怎么辦？另外我發(fā)布產(chǎn)品時，品牌那欄隨便填了一個自創(chuàng)的品牌！會不會有影響？ 如果介入的話，會產(chǎn)生糾紛率嗎...                

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