淘寶店應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)推廣，怎么上傳寶貝，怎么引流？

         ”解決辦法：ABCD申請(qǐng)?zhí)嵩绨l(fā)貨，商家客服拒絕發(fā)貨后遲遲沒有物流消息缺貨后，硬是拖著虛假發(fā)貨發(fā)貨發(fā)錯(cuò)快遞，折騰一番商品漏發(fā)錯(cuò)發(fā)半途換地點(diǎn)，導(dǎo)致收到貨時(shí)間很折騰解決辦法：ABCDE產(chǎn)品使用中出現(xiàn)破損問題產(chǎn)品使用時(shí)沒辦法展示應(yīng)有功能產(chǎn)品壽命較短商家拒絕售后維修服務(wù)解決辦法：ABCD目的， 惡意惡言，特征：①小號(hào)，沒幾個(gè)評(píng)價(jià)，通過查詢他的購(gòu)買記錄發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)不好，②旺旺消息不回復(fù)，③打電話一說評(píng)價(jià)，就掛電話的，④默認(rèn)下單的 （靜悄悄的來，靜悄悄的收貨，靜悄悄給個(gè)差評(píng)的）目的一，訛詐貨物 全額返款型目的二，小額金額詐取型，開始講價(jià)商家不同意，后續(xù)通過評(píng)價(jià)故意賺差價(jià)型目的三，沒有目的，習(xí)慣性差評(píng)（這人手真是欠Ｃ，客服被顧客評(píng)價(jià)內(nèi)點(diǎn)名表揚(yáng)，批評(píng)可以施行獎(jiǎng)罰措施快遞送達(dá)地址不到，對(duì)快遞派送速度不滿意對(duì)送貨時(shí)間不滿意拆箱驗(yàn)貨被拒絕，拒簽時(shí)被拒絕快遞服務(wù)不滿意解決辦法：A.BCDEF.商品收到破損商品收到售后難商品收到與描述不符①“商品和想象中不一樣”②“覺得買虧了，總感覺賣家定價(jià)高了”或者買完就降價(jià)了③“覺得質(zhì)量不好，賣家你不坦誠(chéng)最笨的損招，跟顧客爭(zhēng)吵，跟顧客拐彎抹角，推卸責(zé)任，跟顧客斤斤計(jì)較，無論是在處理售后時(shí)候，適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)自己的不足，缺點(diǎn)，并且能及時(shí)回復(fù)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短，然后風(fēng)趣幽默，并且回答一針見血，能讓看的人 拉著旁邊人 忍不住一直說這個(gè)賣家經(jīng)典良藥苦口，真心評(píng)價(jià)難求②內(nèi)容話不對(duì)題，③內(nèi)涵返利網(wǎng)，購(gòu)物群，淘寶客消息的④刷自己店鋪評(píng)價(jià)的解決辦法：對(duì)待顧客使用后的追加評(píng)價(jià)要及時(shí)回復(fù)雖然天貓沒有中差評(píng)，只能通過評(píng)價(jià)內(nèi)容來推斷是顧客滿意度其實(shí)真正隱藏最深的顧客，就是那些知道你的缺點(diǎn)，卻沒有選擇開口說話，默默好評(píng)，如實(shí)給了評(píng)分，卻啥都不肯說，任你自生自滅，當(dāng)然如果做到了以上的沒一點(diǎn)，你就不用再擔(dān)心你的DSR對(duì)于看評(píng)價(jià)買東西的電商賣家來說，天貓商家更是容易內(nèi)傷）回復(fù)評(píng)價(jià)，要針對(duì)顧客的情緒，作出相對(duì)應(yīng)的回復(fù)，做到簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)短，且有禮貌，不失身份招數(shù)一，官方專業(yè)派，丁是丁卯是卯，給你一一解釋清楚，（雖然心里還是不符，但是這么專業(yè)，一大串，足矣平民憤客服售前不熱情，未能應(yīng)知工作職責(zé)客服故意推脫，逃避問題責(zé)任客服服務(wù)態(tài)度差，蠻橫客服未能及時(shí)回復(fù)問題解決辦法：Ａ提高客服響應(yīng)速度，列入客服績(jī)效考核，Ｂ適當(dāng)?shù)膸?dòng)客服服務(wù)積極性                

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