天貓雙十一網(wǎng)店應(yīng)該如何做好會員營銷，怎么操作？

         首先，CRM實施和精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)—客戶細(xì)分（根據(jù)客戶的屬性、行為等因素劃分客戶群體）接下來針對不同會員分層進(jìn)行差異化營銷及個性化服務(wù)催付，包裹，EDM，短信，優(yōu)惠券等接觸方式和手段在會員管理及會員營銷活動中的有效使用，都對提升整體店鋪銷量起到重要作用80%的收入來自20%的老顧客減少5%的顧客流失率會增加25%的利潤吸引一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍這幾組電商人都很熟悉的數(shù)字道出了客戶管理與營銷的重要性那么如何認(rèn)識并搭建會員營銷體系，讓它在店鋪日常運(yùn)營與營銷中發(fā)揮作用他們都是電商中的佼佼者，因為他們看到了會員營銷的價值，在這個大促信息疲勞轟炸的年代，用什么樣的方式才可以留住我們的客戶，讓他們直接進(jìn)入店鋪，就像進(jìn)入自家門一樣自然，創(chuàng)造不菲的業(yè)績呢我們看到NALA的會員營銷能夠做到60%的回頭客，駱駝的品牌活動可以創(chuàng)造67%的直接訪問，韓都衣舍的韓粉已經(jīng)遍布我們周圍“”除了做好網(wǎng)店促銷吸引新買家之外，還要做好會員營銷，吸引老買家進(jìn)行二次消費(fèi)乃至多次消費(fèi)如何充分發(fā)揮每個商業(yè)流量帶來的效益“會員營銷管理手冊”為你詳細(xì)解答活動前的預(yù)熱：針對不同人群與時間點(diǎn)進(jìn)行活動通知大促催付策略：時間點(diǎn)選擇及話術(shù)的恰當(dāng)使用為什么要做會員營銷                

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