賣家求助,淘寶商城和集市買家全面分析在哪里查看?
蝸牛小子3樓主|2020-06-16|14:35|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:9059
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無論是依據(jù)會員基礎屬性營銷、還是按會員的行為數(shù)據(jù)分析,淘寶網(wǎng)和天貓的賣家都應該均應保障自己店鋪的商品質量和對會員的服務質量,以不同的標準(前者應該更加追求個性化,后者更應該追求品質化),以及一些同行的營銷法則(在產(chǎn)生購買行為一個月內做營銷行動)提高用戶體驗,培養(yǎng)會員的忠誠度雖然重合度比較高,但兩者的一些基礎屬性和行為特征還是有差異的,天貓購買會員與淘寶網(wǎng)相比,更偏女性化,即女性消費者占比更高:天貓男女比例為49:51,淘寶網(wǎng)男女比例則為52:48當然天貓和淘寶網(wǎng)的類目分布也有相同點,女裝/女士精品是天貓、淘寶網(wǎng)購買會員占比均為最高的品類天貓、淘寶網(wǎng)的會員在購買類目方面差異比較明顯從數(shù)據(jù)中可以看出,無論是以三個月為流失點還是以六個月為流失點,天貓流失的會員中大部分(約80%)會回到淘寶網(wǎng),并產(chǎn)生購買行為淘寶網(wǎng)和天貓在商業(yè)模式上的區(qū)別一目了然,但兩者的用戶在一些方面還是具有不同的特點,這些特點對各自的賣家群體在進行類目選擇、店鋪布置和服務方式上都有參考價值淘寶網(wǎng)和天貓的會員在消費行為方面存在著一些差別,分析兩者的特點,對淘寶網(wǎng)和天貓的店鋪都有一定的意義######天貓會員購買后,再次回天貓購買主要集中在購買后的前三個月,其中30%的會員會在消費后一個月內再次回到商城消費,一年中累計有87%的會員再次回到天貓購買,天貓賣家的營銷周期可以參考這個時間來確定天貓和淘寶網(wǎng)的賣家在進行店鋪營銷時,可以結合會員的性別、年齡、地域、職業(yè)等信息對會員分類,做到基于會員基礎信息的精準營銷所以說天貓同樣有流量回到淘寶網(wǎng),不論對天貓還是淘寶網(wǎng)賣家而言,都有機會再次爭取到這些會員
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