淘寶店提高淘寶商城動態(tài)評分應(yīng)該怎么操作，要注意什么？

         最后，我認(rèn)為這三項服務(wù)中，只要是把前兩項服務(wù)做好了，第三項發(fā)貨問題不找那種蝸牛般的快遞合作，一般顧客早收到一天或者晚收到一天都沒關(guān)系的，顧客一般都是能體諒的顧客在砍價或者來找問題的時候就盡量裝可憐，比如碰到砍價就哭個不停傾訴自己的難處以及店主要扣工資之類的換取顧客的同情，顧客來找麻煩的時候就更加可憐巴巴了，說得自己比顧客還委屈·這就是典型的心理戰(zhàn)術(shù)，以可愛來哄騙顧客買單，以可憐來騙取顧客同情以避免退換貨以及賠錢等麻煩·其實還是頗有效果的（那些純粹憑想象來購物的顧客不在我們討論的范疇）這一項或許是很多店家覺得最難做到的一點，因為“上帝”真的太多太難伺候了，并且還有一些顧客根本就在售前不聯(lián)系客服直接購買，最后由于某些原因“不爽”而給低分甚至中差評明知這款衣服的尺寸和顧客的身材不合適，但還是在哄顧客買單就是在欺騙，當(dāng)顧客收到衣服以后發(fā)現(xiàn)出了質(zhì)量問題或者其他不合適等問題，卻通過裝委屈換取顧客體諒與同情等手法來避免損失，毫無疑問就是在逃避責(zé)任但是有時候顧客在咨詢中說一些難聽的話時候或者拼命砍價的時候我們就會火氣上升，特別是顧客在收到貨以后再來說這個那個問題的時候我們經(jīng)常會理解成顧客故意找事，經(jīng)常情不自禁的站在了一個和顧客對立的場面首先采用了實物實拍，細(xì)節(jié)特寫，并且不對圖片做過多的處理，盡量保證圖片和實物一樣（由于拍照環(huán)境以及電腦顯示器等原因，微弱色差是不能避免的，但這點一般顧客也能理解和體諒的）很多大店都是注明了5天發(fā)貨甚至10天發(fā)貨，但是顧客給他們的發(fā)貨速度評分都不低，因為這是提前約定的，也就是大家事先認(rèn)可的首先，是要把自己的正常出貨速度在店鋪首頁說明 ，甚至在每個寶貝位置都設(shè)置一個通用的說明模板，既然顧客都看到了還購買的話說明他認(rèn)可了這個速度這一項理論上應(yīng)該是不難做到的，但是很多人都不愿意去做到這點，我個人認(rèn)為這主要是因為我們總是很難克服自己的惰性乖，不怕累的哈我相信只要能做到這四點，基本就能保證顧客收到貨以后不會覺得寶貝與描述存在什么差異了                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

生意參謀搜索詞查詢助手?

淘寶買家要求順豐到付后拒收，運費應(yīng)該誰付？

生意參謀熱詞榜?