淘寶買家地址是內(nèi)蒙，要求轉(zhuǎn)四川后申請僅退款怎么辦？

         地址留的是內(nèi)蒙古，快遞到了那邊他跟快遞說要轉(zhuǎn)到四川去，然后就一直申請僅退款不退貨，現(xiàn)在居然申請退款的時候說是我詐騙，快遞在不相干的城市被簽收，請問這要怎么處理啊，聯(lián)系旺旺一直不回復(fù)，問客服，客服說要...                

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