這樣天貓小二介入算糾紛率嗎？誰的勝率大點(diǎn)？

         8號下18點(diǎn)左右拍的，9號給他說發(fā)貨可能會延遲，10號來說不要了申請退貨，但是原因是未按約定時(shí)間發(fā)貨，最后我們給他10號發(fā)貨了這個(gè)非常重要，如果都有的話那沒有問題的后期買家申請介入，就上傳這個(gè)留言憑證就可以的您好，首先9號告知買家發(fā)貨會延遲，是在旺旺上面說的嗎前提小二是否介入 如果未介入的話 一般不算這樣介入了算糾紛率嗎買家有認(rèn)可你們的說法嗎                

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