淘寶買家遲遲不退貨,售后評分一直上不去怎么辦?
劉伯明樓主|2020-06-22|15:01|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:4626
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回答:我們也遇到一個極品買家(也是淘寶C店賣家)因講價不成,收到貨后申請七天無理由退貨并填寫退貨物流號,同城收件地址的,眼看系統(tǒng)就要自動退款給買家,多次電話旺旺聯(lián)系買家催寄出就是不給寄出,忍無可忍拒絕退款申請并申請小二介入(不申請小二介入拒絕期限14天后又可以再次申請退款)小二把這個訂單做關閉交易處理(關閉交易后是再也無法申請售后及評價)買家過后想退貨也不給他退但也只能這樣操作,不然那些惡意買家以為可以為所欲為搞賣家,大家都同心協(xié)力不向惡意買家妥協(xié)這樣才可以慢慢杜絕這種惡性循環(huán)行為為此訂單我們的售后綜合指標立馬直線下降,退款完結率也很受傷
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