幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>天貓商家收到消息稱我們強(qiáng)行發(fā)貨，要求退款給買(mǎi)家怎么處理？

天貓商家收到消息稱我們強(qiáng)行發(fā)貨，要求退款給買(mǎi)家怎么處理？

xm_月彎彎樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：2373

客戶是在咱們發(fā)貨后申請(qǐng)的退款客戶是在咱們發(fā)貨后申請(qǐng)的退款，而不是沒(méi)發(fā)貨就申請(qǐng)的退款如果客戶是沒(méi)發(fā)貨前，客戶申請(qǐng)的退款，我們強(qiáng)行發(fā)貨而淘寶發(fā)過(guò)來(lái)的信息是說(shuō)，我們這邊強(qiáng)行發(fā)貨，如果這邊不給處理退款于是，咱們這邊就叫客戶拒收后給他處理退款客戶申請(qǐng)退款的時(shí)間是20：06分并不是沒(méi)發(fā)貨就申請(qǐng)的退款如果我們這邊48小時(shí)內(nèi)沒(méi)給客戶退款，貨還沒(méi)有退回，就給客戶退款那損失算誰(shuí)的48小時(shí)后，就強(qiáng)行退款給買(mǎi)家

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