淘寶商家遇到惡意買(mǎi)家坑錢(qián)怎么辦？這種買(mǎi)家可以投訴嗎？

         回答：建議親遇到這樣的情況，及時(shí)閨蜜投訴，聯(lián)系阿里保備案，可以根據(jù)買(mǎi)家申請(qǐng)的退款原因，提供相應(yīng)的憑證，申請(qǐng)小二介入處理，買(mǎi)家賬號(hào)被投訴多了，天貓后續(xù)會(huì)根據(jù)情況剔除這種惡意買(mǎi)家介入產(chǎn)生的糾紛率，現(xiàn)在退款已經(jīng)糾紛責(zé)任制，雖然自主完結(jié)率方面會(huì)有影響，但是咱們同意了一個(gè)，也許后續(xù)會(huì)有更多的買(mǎi)家采用這種惡意行為敲詐，對(duì)于正常的買(mǎi)家，我們只要認(rèn)真做好自己的店鋪服務(wù)，相信一定會(huì)有更多的顧客光顧呢~回答：現(xiàn)在介入不算糾紛，如果介入并且判罰賣家輸，才算糾紛率哦問(wèn)題：買(mǎi)了東西，收貨以后各種挑毛病，覺(jué)得買(mǎi)貴了，想要退一部分錢(qián)，賣家提出退貨不同意，賣家提出承擔(dān)各種退貨的費(fèi)用也不同意，打電話溝通只管自己說(shuō)，根本不聽(tīng)建議，申請(qǐng)退款全額僅退款之后要小二介入，雖然到最后肯定是賣家妥協(xié)避免小二介入，但是這種買(mǎi)家真的很過(guò)分，各位大神有什么好的辦法可以只招一下回答：不是每個(gè)訂單都賺錢(qián)的，不是每個(gè)人都是好人的，不是好人做不是好人的處理得了回答：為什么要說(shuō)到最后肯定會(huì)是賣家妥協(xié)呢我認(rèn)為如果不是您店鋪本身的問(wèn)題，就不需要向這類買(mǎi)家低頭一直以來(lái)這種情況在我們店鋪就不會(huì)發(fā)生妥協(xié)的，實(shí)事求是的對(duì)訂單進(jìn)行處理更何況現(xiàn)在對(duì)訂單實(shí)施了責(zé)任制，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)擔(dān)責(zé)所以如果真的不是我們自己的問(wèn)題，小二介入也沒(méi)問(wèn)題的天貓現(xiàn)在慢慢在平衡買(mǎi)賣關(guān)系不縱容這類買(mǎi)家的無(wú)理需求                

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