惡意買家申請退款填寫假運單號,淘寶商家該同意退款嗎?
飛翔rng樓主|2022-03-15|10:03|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:4624
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這段時間碰到一大堆顧客,惡意申請退貨后,填寫的運單號都是虛假的,根本沒有物流記錄起初客服沒有在意,任信給顧客退了,后面發(fā)現(xiàn)這樣的顧客一而再,再而三的購買,然后退貨,并填寫虛假運單號,讓我們退款現(xiàn)在引起成本非常高了,不退怕引起糾紛率,退了,成本太高了,像這樣惡意退貨的,我們應該如何處理,請同行商家們給點方法這些人都是團伙作案的,你容忍了一次,他們就會一涌而至天天“光顧”你果斷申請小二介入吧
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