淘寶店不支持7天無理由產品退貨，怎么處理要求退貨的客戶？

         有個客戶收到貨之后立馬差評，并且發(fā)消息說有味道（說放了幾天還有味道）他是剛收到貨的情況下說已經放了幾天了，頭一天還發(fā)消息來查貨，我的產品是不支持7天無理由退換貨                

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