淘寶買家不合理要求，我拒絕了，買家就差評(píng)，可以閨蜜投訴嗎？

         我是賣襪子的，買家收到襪子后，穿了說(shuō)襪子掉顏色，并且拍了圖片給我，我就拿襪子出來(lái)用溫水洗了發(fā)現(xiàn)不掉色的，但是他的鞋子里面的確是有黑色的，然后我叫買家申請(qǐng)退貨退款，他不愿意，要求我賠償鞋子的錢，我沒(méi)有...                

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