淘寶店鋪的咨詢太過(guò)智能化，多優(yōu)化人工解決問(wèn)題怎么弄？

         那天遇到一次惡意問(wèn)題想咨詢客服，誰(shuí)知24小時(shí)咨詢解答的竟然是電腦，問(wèn)來(lái)問(wèn)去都是同一個(gè)答復(fù)或者多項(xiàng)選擇，很讓人惱火，是否太過(guò)于依賴智能了？找個(gè)人工人性化點(diǎn)的解答都那么難？解答太過(guò)于復(fù)雜化了，小題大做！解決...                

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