淘寶店鋪的咨詢太過智能化，多優(yōu)化人工解決問題怎么弄？

         那天遇到一次惡意問題想咨詢客服，誰知24小時咨詢解答的竟然是電腦，問來問去都是同一個答復(fù)或者多項選擇，很讓人惱火，是否太過于依賴智能了？找個人工人性化點的解答都那么難？解答太過于復(fù)雜化了，小題大做！解決...                

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