優(yōu)秀的淘寶運營每天必做的幾件事情是什么?
155****2521樓主|2020-07-22|10:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8071
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到這里可能有人會問,所有事情都是我一個人在做,我沒有幫手,怎么分解啊,別著急,職位應該還是有的,你不過是一人做了多個職位而已,比如做有運營,有做了推廣,還做了客服直通車費用是否用完,軟件使用是否到期,是否有售后問題需要處理,站內信有什么新的信息,把這些事情都過一遍,你會省掉很多不需要的麻煩客服另外一個作用是會員營銷,現(xiàn)在競爭越來越激烈,流量成本越來也貴,新顧客流量成本是老顧客6倍,而客服需要多一個功能和指標,如何把顧客沉淀下來,做好會員運營是因為我要了解其他店鋪是否有新品上來,寶貝描述有什么新的變化,銷售量是多少,賣家是怎么評價的,都是我需要了解的數(shù)據(jù),來作為參考,調整安排自己店鋪如果不達標,差在哪里,那個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,推廣需要怎么補充流量,需要預算費用是多少然后是針對店鋪的客服有一個平均水平,高于平均水平的分享下如何做的,低于平均水平的話,怎么提高和改進,增加之間的互動性,主觀能動性,讓他們自己提出初步建議和想法前面從整體上對自己店鋪,對手店鋪做了分析,接著開始細化自己付費流量的合理性按照之前計劃,把每月的銷售量或者銷售額,落實到每日,這時候要做一個簡單的判斷,銷售達標還是不達標對于店鋪分析,目前主要是看,然后結合推廣日常記錄,和客服日常記錄來綜合分析推廣對流量負責,這塊運營需要他提出自己的看法與解決思路
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