淘寶賣家求助,淘寶客服議價用語有哪些?有什么注意事項?
xm_智者樓主|2020-07-24|10:23|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:4877
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(1)價格相差不大,金額小的親,這個價格真沒有的,我包裝費(fèi)都不夠哦~~我送您一份小禮物吧,本來滿58元才送的,還請親多幫我們推薦推薦哈~~(2)價格相差不大,金額還可以的親,這個價格真沒有的~~我也是很誠心想跟您合作的,這樣吧,我們店2、3元以下的寶貝您任選一個,我送給您,行不,價格是真讓不了了其實購買產(chǎn)品討價還價的情況還是十分常見的,很多時候作為客服是比較反感這些消費(fèi)者的,尤其是那些對磨了半天只為優(yōu)惠兩三塊的客戶行為比較反感的客服朋友,一定要好好的閱讀一下今天的內(nèi)容,學(xué)習(xí)提升自己的了哦2、遇到許諾下次還來,這次優(yōu)惠些的消費(fèi),這樣的客戶相信大家都不陌生,其實這個時候他已經(jīng)下定決心購買了,只要應(yīng)對得當(dāng)是很容易成交的所以我相信您會有正確的判斷的~~(5)碰到愛對比的消費(fèi)者親,我不知道別家店鋪的產(chǎn)品是不是與我們一樣、是不是正品,但是我們的產(chǎn)品的質(zhì)量,我們是有信心的您現(xiàn)在購買還有滿68元送3元優(yōu)惠券的活動哦~~(4)順著客戶的話說親,我完全同意您的意見,但俗話說得好:一分錢一分貨今天要給大家分享的是關(guān)于一些議價的技巧,尤其是話術(shù)方面的信息,相信這些信息對于來說應(yīng)該是十分需要的吧,那么小編就不在這扯了,一起來看看具體怎么操作的吧應(yīng)對要點就是引導(dǎo)客戶關(guān)注性價比和服務(wù),價格并非唯一因素買的時候我們主要關(guān)注價格,但是在整個產(chǎn)品的使用期間我們其實更在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)的1、遇到愛做對比的消費(fèi)者,這時候客服要做的就是增加客戶的信任感,堅定他購買的決心應(yīng)對要點就放在價格是合理的、質(zhì)量是不錯的、老客戶很多等方面
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