淘寶賣家答應退貨并承擔運費，買家不修改差評怎么辦？

         新店 被買家差評了 我答應他給他承擔運費讓他退回來 運費也打給他了 申請的售后我也同意了 ...就給我發(fā)一條短信說我收到后他在同意刪除評價 現(xiàn)在給我的快遞單號兩天了也沒物流信息 我該怎么辦                

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