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    淘寶雙11當(dāng)天可以申請(qǐng)退款嗎?有什么相關(guān)規(guī)定?

    少少星球樓主|2020-07-27|10:45|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:9971

             雙11活動(dòng)期間交易行為集中爆發(fā),為確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺(tái)獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn),在2019年11月11日00:00:00至2019年11月11日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2019年11月12日00:00:00重新開放(b)如果消費(fèi)者在2019年11月11日00:00:00至2019年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨,逾期未處理的,將自動(dòng)退款給消費(fèi)者鑒于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意到活動(dòng)期間各類目的發(fā)貨時(shí)間均有特殊規(guī)定或約定,因此2019年11月11日00:00:00至2019年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單,在2019年11月11日00:00:00-2018年11月20日23:59:59期間,消費(fèi)者暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)維權(quán)的理由,也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴理由退款超時(shí)的相關(guān)規(guī)定:(a)對(duì)于在2019年11月11日00:00:00至2019年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的/退貨申請(qǐng),商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議大家應(yīng)該都清楚了,在雙十一的活動(dòng)當(dāng)日,因?yàn)橛唵翁嗔?,已買到的寶貝頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,所以在第二天才可以去申請(qǐng)退款哦,至其它特殊情況參見天貓2019年雙11發(fā)貨公告哦(c)對(duì)于商家在2019年11月11日00:00:00至2019年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉供銷平臺(tái)(供貨商和分銷商的采購(gòu)單)及虛擬訂單*等除外,具體詳情請(qǐng)消費(fèi)者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準(zhǔn)每年大家都很期待,想要在這個(gè)活動(dòng)期間內(nèi)去大購(gòu)一場(chǎng),買自己喜歡的商品,有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)下單下錯(cuò)了,或者是對(duì)于購(gòu)買的商品不太喜歡,所以想退款,淘寶雙11當(dāng)天可以申請(qǐng)退款嗎部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外                

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