淘寶商家該怎么維護(hù)老客戶？該如何提升老客戶的回購(gòu)率呢？

         日常處理過(guò)程每一個(gè)客戶進(jìn)來(lái)(忠實(shí))------查看、了解問(wèn)題------明白客戶想法與需求(可以做到猜到客戶心理)------針對(duì)問(wèn)題提出解決方案-------鎖住客戶客戶未達(dá)成/協(xié)商一致的情況-------及時(shí)申請(qǐng)反饋并作出回復(fù)-------難處理多次嘗試溝通--------每一次進(jìn)行需求與利潤(rùn)匹配--------做好批注與解決淘寶怎么維護(hù)老客戶回購(gòu)率持續(xù)攀升1.建立旺旺群、微社群等互動(dòng)2.將客戶分類(lèi)(如：根據(jù)產(chǎn)品、金額、消費(fèi)類(lèi)型)3.給予客戶提供準(zhǔn)確、貼切產(chǎn)品4.活動(dòng)告知、產(chǎn)品推廣、新品嘗鮮淘寶怎么維護(hù)老客戶回購(gòu)率持續(xù)攀升1.服務(wù)可增設(shè)客戶點(diǎn)名表?yè)P(yáng)次數(shù)，增強(qiáng)服務(wù)動(dòng)力與客戶體驗(yàn)2.改良產(chǎn)品，提供多元化需求淘寶怎么維護(hù)老客戶回購(gòu)率持續(xù)攀升2.特定款或大部分會(huì)員優(yōu)惠(會(huì)員等級(jí))3.買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)(限定款/特定款)4.免費(fèi)提供禮物與試用品(禮品)5.更多有趣的老客戶活動(dòng)體驗(yàn)與參與淘寶怎么維護(hù)老客戶回購(gòu)率持續(xù)攀升淘寶怎么維護(hù)老客戶回購(gòu)率持續(xù)攀升淘寶怎么維護(hù)老客戶回購(gòu)率持續(xù)攀升淘寶老客戶的重要性不再多說(shuō)了，今天幕思城要跟大家分享的主題是淘寶怎么維護(hù)老客戶回購(gòu)率持續(xù)攀升，想知道答案，就趕緊來(lái)看看這一篇關(guān)于淘寶怎么維護(hù)老客戶回購(gòu)率持續(xù)攀升說(shuō)到維護(hù)老客戶，或多或少都有一些自己的方法和一些電商平臺(tái)的維護(hù)老客戶經(jīng)驗(yàn)方法之談，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)方法差不多是雷同的，所以針對(duì)自己的店鋪的情況(客戶群體、消費(fèi)比例、客單價(jià)、商品品質(zhì)等)來(lái)進(jìn)行選擇和改進(jìn)自己維護(hù)店鋪老客戶的方法其實(shí)，提高老客戶回購(gòu)率的方法有很多，只要你用心就可以回購(gòu)率持續(xù)攀升                

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