淘寶店客服直播和店鋪直播之間有什么區(qū)別?
186****0981 樓主 | 2020-07-23 | 11:00 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶直播 | 閱讀:2445
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一、客服直播與店鋪直播的相同點(diǎn)客服直播接入了淘寶直播的技術(shù)能力、客服的數(shù)據(jù)能力及自動(dòng)穿透能力,與店鋪直播一樣都能在店鋪首頁(yè)、等地方透出,但兩者在店鋪首頁(yè)和詳情頁(yè)的入口有可能存在互相覆蓋,無(wú)法同時(shí)存在,需賣(mài)家自行設(shè)置多個(gè)直播間同時(shí)透出3、入口淘寶客服直播和店鋪直播的入口都可以是店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)、群聊、微淘中透出,但此外客服直播還有專(zhuān)屬旺旺咨詢(xún)頁(yè)咨詢(xún)頁(yè)入口,多了透出引流的機(jī)會(huì)2、內(nèi)容店鋪直播要求產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容以提升互動(dòng)氛圍及用戶粘性而店鋪直播則有主播個(gè)人資料、商品、優(yōu)惠信息的觸及自動(dòng)回復(fù)功能對(duì)于直播,相信很多商家都是非常看重的,畢竟其如果操作得當(dāng)?shù)脑挘敲匆彩悄軌蚪o自己的店鋪帶來(lái)更多的效益還有子賬號(hào)協(xié)助直播功能都是店鋪直播沒(méi)有的二、客服直播與店鋪直播的不同點(diǎn)1、功能功能方面,客服直播有旺旺文字接待,這是客服直播獨(dú)有的功能目前淘寶客服直播功能在升級(jí)中,之前未開(kāi)通客服直播功能的賣(mài)家目前暫不支持報(bào)名開(kāi)通文章發(fā)布時(shí)間:2022-06-15 16:23:12客服直播是服務(wù)導(dǎo)購(gòu)型,無(wú)需策劃直播主題,只需根據(jù)用戶需求提供服務(wù)直播呈現(xiàn),要求較低
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