幕思城>電商問答>交易糾紛>天貓客人申請退款退貨,主動關(guān)閉申請后還可以再次申請嗎?

    天貓客人申請退款退貨,主動關(guān)閉申請后還可以再次申請嗎?

    欣佳人樓主|2019-12-26|23:36|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6764

    買家雙十一下單的鏡子年前說燈壞了,本來商量好年后寄回來給他維修,結(jié)果因?yàn)槲覀児旧习嗤?,他在旺旺上留言我們沒看到,他直接申請了退款退貨,因?yàn)樯习鄷r(shí)間晚也錯(cuò)過處理時(shí)間系統(tǒng)自動同意,于是我們和他協(xié)商,給他直接換一個(gè)新的,讓他取消申請,他同意,然后現(xiàn)在他收到貨說1.燈管有點(diǎn)黑2.底座有點(diǎn)臟覺得不是新的,還是要退貨,但是1.燈管有點(diǎn)黑這個(gè)是因?yàn)槟鞘前l(fā)光的邊緣位置,會出現(xiàn)顏色不均勻,這個(gè)特別聲明有寫在商品詳情頁的簡介里的,不是質(zhì)量問題,不予退貨的,2底座有點(diǎn)臟,我讓對方發(fā)照片,他說是有一點(diǎn)點(diǎn)臟已經(jīng)擦過了而且,我們當(dāng)時(shí)也是只是說好維修的(雙十一的訂單),已過退貨時(shí)限,他現(xiàn)在還是要求退貨,合理嗎另外;他之前申請退款退貨,在發(fā)回退貨后關(guān)閉了申請,還能再次主動發(fā)起申請嗎?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪每天有幾十個(gè)訪客需要怎么做個(gè)推廣呢?

    淘寶網(wǎng)規(guī)定哪些關(guān)鍵詞不能用呢?

    天貓新店開業(yè),請問內(nèi)衣品類小二旺旺和品類活動群是多少?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666