淘寶商家該如何對待店鋪投訴問題？淘寶商家該如何避免被投訴？

         對于店鋪被投訴這個方面的問題，如果商家不能夠及時準(zhǔn)確的處理好的話，那么就會很容易影響到店鋪的正常運(yùn)營首先就是針對投訴內(nèi)容這一塊，需要商家明確好的，就是消費(fèi)者對店鋪投訴的到底是哪一個環(huán)節(jié)一般來說，如果商家能夠處理得當(dāng)?shù)脑挘敲赐对V的消費(fèi)者也會更加的對店鋪感到滿意，所以店鋪需要投訴處理能力總之，當(dāng)新手商家遇到店鋪被投訴的情況的時候，千萬不要慌張和盲目要學(xué)會冷靜應(yīng)對，先去分析店鋪被投訴的原因在哪里，具體到被消費(fèi)者的投訴點不過不論是哪種客戶，我們需要明確一個目的，就是及時妥善解決消費(fèi)者的投訴問題那么我們就來分析一下各個消費(fèi)者的類型：其一、古怪型，其性情難以捉摸，處理方法就是那不要管他，任由他性子尤其是那些新手商家，對于淘寶規(guī)則和投訴應(yīng)對操作的不熟悉然后進(jìn)行查證，接著就是及時的協(xié)商或者處理相關(guān)投訴問題其二、霸道型，對于這類就不要去強(qiáng)詞奪理，只需從側(cè)面證明自己                

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