淘寶店鋪的一個(gè)正常普通退款虐心惡夢(mèng),怎么解決?
李蕾樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:4101
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什么玩意你這個(gè)算個(gè)p,我遇到騙子,填假單號(hào)退貨,我自己申請(qǐng)小二介入,不知道哪個(gè)腦殘小二處理的,把退款關(guān)閉了,但多了個(gè)自主退款率,一下多個(gè)個(gè)自主退款+糾紛,本身我是自己理正的一律介入,指標(biāo)都是維持在17-30之間,被腦殘的處理一下直接掉到10%,生意少了1/3.這個(gè)是退款編號(hào)58682601018375,清理下那些啥不懂的外行小二吧有的天貓小二告訴我,只要是客服介入操作退款了,就影響自主退款率,我很迷茫,系統(tǒng)出問(wèn)題了,我操作不了退款也會(huì)影響我的“售后”指標(biāo)電話(huà)說(shuō)明情況,天貓小二很痛快的說(shuō),情況了解了,您填個(gè)表單,幫您解決,我一想,好嘛,填就填嘛,為了客戶(hù)能早點(diǎn)拿到退款,我累點(diǎn)無(wú)所謂后來(lái)又打電話(huà),又有天貓小二和我說(shuō),我這個(gè)訂單天貓小二沒(méi)有介入,那么,沒(méi)有介入怎么會(huì)影響我的自主退款完成率米涵電器專(zhuān)營(yíng)店:那些年,那些客服 131770902歐萊歐旗艦店:還有那些極速退款的,填了單號(hào)說(shuō)不退了,然后只能拒絕,然后小二就打電話(huà)問(wèn)買(mǎi)家為什么不退,買(mǎi)家說(shuō)退個(gè)10塊20塊就行了,然后就又是一個(gè)糾紛+個(gè)自主退款好嘛 ,重登就重登,重登10次以后我放棄了,看來(lái)不是重登能解決的,那么我就打個(gè)電話(huà)給天貓,報(bào)告一下異常,讓天貓?zhí)幚硪幌潞昧?,好吧,?shí)際證明我太傻太天真了,小二不是這么好請(qǐng)的然后是漫長(zhǎng)的天貓熱線(xiàn)之旅,有的小二很好,有的小二真的,哎不多說(shuō)了Q^Q,難道天貓小二真的是“二爺”請(qǐng)不得下面我來(lái)和大大學(xué)說(shuō)明一下:這個(gè)買(mǎi)家申請(qǐng)不想要了,我當(dāng)然是很痛快的同意退款嘛,結(jié)果售后成了我店心中永遠(yuǎn)的痛,現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù),不敢拒絕退款了,不敢反抗無(wú)理的買(mǎi)家要求了,虐心的熱線(xiàn)幾乎每天1-2次呀
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