淘寶賣家如何優(yōu)化生命周期產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，提升店鋪流量？

         從此在家里，逛淘寶，看經(jīng)驗(yàn)暢談居，也被創(chuàng)業(yè)先鋒里的文章所感動(dòng)，于是自己沒頭沒腦的做了一個(gè)虛擬產(chǎn)品充值店鋪，當(dāng)時(shí)自己沒有實(shí)物產(chǎn)品的貨源也沒有開店的經(jīng)驗(yàn) ，技術(shù)出身只能選擇這個(gè)，很快一個(gè)月做到3個(gè)鉆石，但業(yè)績很低，充值的東西是低利潤,長期做下去肯定沒有希望(江湖的方式進(jìn)入）感覺一下子自由了，完全按自己的想法去學(xué)習(xí)，熟悉產(chǎn)品 ，學(xué)習(xí)客服技巧，淘寶推廣優(yōu)化，那時(shí)的淘寶是需要一個(gè)人可以獨(dú)擋一面，除了美工的東西自己不會(huì)，其他的都做四，鳳凰涅槃 轉(zhuǎn)型 做減法  （2013年以后--至今）首先就是產(chǎn)品上做減法，我們把鉆石，碧璽 飾品這些我們供應(yīng)鏈掌控弱的品類都砍掉了 專心做現(xiàn)在的產(chǎn)品，而且只做PU類的，之前做真皮 的但是真皮的工藝國內(nèi)的工廠達(dá)不到要求 只能放棄客服是個(gè)離職率很高的崗位，任何的考核都很難滿足每個(gè)人，從招聘開始就要求 必須有客服經(jīng)驗(yàn) 然后公司對他們進(jìn)行培訓(xùn)（先到倉庫實(shí)習(xí)，考察吃苦和耐心，熟悉產(chǎn)品，然后在客服崗位實(shí)習(xí)1周，學(xué)習(xí)售前，售中，售后流程，天貓規(guī)則，經(jīng)常遇到的投訴案例）客服離職的話必須提前1個(gè)月，有了培訓(xùn)流程我不會(huì)擔(dān)心客服離職，因?yàn)榘磁嘤?xùn)流程培訓(xùn)新人1個(gè)星期就可以上手這點(diǎn)上我贊同之前一個(gè)商家分享的說法：干貨就是做細(xì)節(jié)，就是基本內(nèi)功的反復(fù)優(yōu)化，這點(diǎn)不需要去花錢聽什么培訓(xùn)，天貓智庫里的視頻看看，天貓規(guī)則細(xì)則看看就可以了知乎語錄：懂得傾聽，需要放棄自己的立場，完全進(jìn)入對方的世界.....一，野蠻生長（09年-2010年）09年還是淘寶的流量紅利期，此時(shí)自己是剛在傳統(tǒng)的職位失業(yè)了，在一個(gè)臺(tái)灣的工業(yè)設(shè)計(jì)公司做網(wǎng)絡(luò)管理員 雖然是CCNA 但也是個(gè)閑的蛋疼的職位，公司就100多臺(tái)電腦，網(wǎng)絡(luò)哪能天天都壞呢，09年金融危機(jī)，命運(yùn)可想而知自己：參加了交大的零售EMBA 也是想通過傳統(tǒng)零售的經(jīng)驗(yàn)給自己找出路~~小結(jié)：做減法，是因?yàn)橹白约簲U(kuò)展的太多，雖然內(nèi)功也在優(yōu)化，但浪費(fèi)了太多的精力，成本花掉了，利潤少的可憐 ，供應(yīng)鏈也沒有優(yōu)化，做減法把力氣花在客戶最在乎的環(huán)節(jié)小結(jié)：在天貓還沒有跟淘寶完全拆分之前爆款思路依舊可用，在自己供應(yīng)鏈的薄弱的情況下去擴(kuò)展品類就是找死，新開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品線是需要大量財(cái)力和管理成本的投入，在競爭激烈的時(shí)候 還是做自己強(qiáng)勢的品類小結(jié)：流程化的東西是對店鋪內(nèi)功的增強(qiáng)，是輔助作用，這也是一個(gè)店鋪可以做久的基礎(chǔ)，所謂的干貨 就是對流程的反復(fù)優(yōu)化的過程，是細(xì)節(jié)我認(rèn)為正確的也是一定會(huì)堅(jiān)持下去的思路是: 優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)-優(yōu)化生命周期產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化--增加店鋪路徑中的跟客戶的購買觸點(diǎn)的優(yōu)化--客戶的信息收集反向匹配到供應(yīng)鏈優(yōu)化---最后的流量自然水到渠成的進(jìn)來                

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