淘寶買家確認收貨然后評價又點退貨售后，請問到底誰的錯？

         買家買了件羽絨服，收到貨之后就確認收貨了，也給了好評，可是文字卻寫的不好，說漏毛，然后一天后找我退貨，說退貨后刪除評價，我沒同意，現(xiàn)在買家申請售后，上傳了有毛的衣服，我也不清楚毛是哪來的        

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