天貓商品的退換貨規(guī)定是什么？定制類天貓商品不支持退換貨嗎？

         商家隨意取消訂單 或涉嫌違法違規(guī)《暫行規(guī)定》第九條明確規(guī)定：“網(wǎng)絡集中促銷組織者不得采用格式條款，設置訂金不退、預售商品不適用7日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等，排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等不公平、不合理的規(guī)定國家工商總局1月6日起對《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》(以下簡稱《暫行規(guī)定》)開始征求意見，明令禁止促銷期間“訂金不退”、“不享受7天無理由退貨”等商家行為，上述令消費者鬧心的條款或將不再出現(xiàn)天貓調整規(guī)定 僅定制類商品不支持7天退換昨日，記者了解到，天貓已經(jīng)調整了《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》中關于退換貨的規(guī)定，第十六條《退換貨說明》，已經(jīng)由“天貓預售商品不支持7天無理由退換貨服務”，變更為“天貓預售商品中的定制類商品不支持7天無理由退換貨服務，其他商品適用天貓7天無理由退換貨服務的規(guī)定”但是，預售期間買家支付的定金，按照《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》規(guī)定，支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關規(guī)則判定為非賣家責任的，定金均不退還這也就意味著，促銷開始后，消費者一旦付款，網(wǎng)購平臺的經(jīng)營者就無權單方面取消訂單，這也給不少電商平臺經(jīng)營者提醒：打著促銷幌子，最終卻以缺貨為由取消已付費訂單的行為不再只是商家行為，更涉嫌違規(guī)違法”對于違反該規(guī)定的商家，則按照《消費者權益保護法》規(guī)定查處，而針對的對象就是網(wǎng)絡交易平臺的經(jīng)營者(即“網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者”)對于因網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者的原因導致交易未達成的，應按照《合同法》的規(guī)定承擔民事責任該規(guī)則變更已于2014年11月13日進行公示通知，并于2014年12月1日生效                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家該怎么設計商品詳情頁？該如何制作淘寶商品詳情頁？

淘寶買家投訴商品無執(zhí)行標準等，要求按消法退一賠三怎么辦？

天貓家電行業(yè)招商相關規(guī)則變更官方公告內容是什么？