淘寶店被中評有啥影響?淘寶的評價系統(tǒng)是怎樣的?
979208592樓主|2020-08-06|11:30|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:3661
979208592樓主|2020-08-06|11:30|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:3661
二、淘寶的評價系統(tǒng)介紹1、淘寶的系統(tǒng)是已下單客戶對其購買商品做出的一個客觀評價,買家根據(jù)寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項來對商品進行評價,同時需要注意,只有使用支付寶進行交易的買家才可以進行評價淘寶的評價系統(tǒng)規(guī)定只有在商家購買了商品之后才能對其進行評價,一般來說,買家購買的商品只要不和商家描述的有太大出入的話,那么買家是不會惡意給中評的,除了惡評師雖然說中評可能會比差評好一些,但是對店鋪造成的影響還是很大的,比如一位顧客走進你的商鋪,然后看到你的商品被中評了,顯然會影響到顧客的購買3、買家在交易成功后,可對寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項指標(biāo)進行由1-5分的評價那么一個淘寶店鋪被給于中評,會對其產(chǎn)生什么影響1、店鋪給的中評會降低一個店鋪的權(quán)重,因為影響商鋪權(quán)重的一個重要因素就是買家對店鋪商品的評價2、等于所有計分商家的好評率在所有買家評價的比例,同時一個好評可以抵消掉一個或差評,而中評會被算入計分系統(tǒng)中從而影響好評率3、有的商家不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題而給的中評,而是物流問題導(dǎo)致的,所以這對商家來說就不是很公平,因為物流配送這件事情他們也不能控制,如果商家售賣的商品利潤比較低,往往會導(dǎo)致虧損店鋪很可能會因為顧客的一個差評或者一個中評而對產(chǎn)生影響,從而使店鋪的銷量下降和聲譽受損2、如果店鋪被顧客丟了惡評的話,那么會致使許多本來有購買意愿的人瞬間能產(chǎn)生質(zhì)疑,是不是這個店鋪里面的商品有質(zhì)量問題或者是服務(wù)態(tài)度不好
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」