淘寶店鋪寶貝描述分低是什么意思?如何提高寶貝描述評分?
135****6121樓主|2020-07-31|11:30|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7647
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比如鞋子的尺碼問題,商家描述商品是標(biāo)準(zhǔn)碼,但很多消費者買回來的時候會出現(xiàn)偏大或者偏小的情況,這時候消費者購物體驗會非常差,對寶貝的描述自然就低它由寶貝描述、賣家服務(wù)、物流服務(wù)三項組成,而寶貝描述低就是指商家描述產(chǎn)品的特點作用在消費者看來是不符合的,符合指數(shù)低,因此在給商品做評價的時候,給與了低星評價一、買家給與“寶貝描述低”評分的原因1,商家對寶貝的描述與實際貨物并不符合,因此引起買家的不滿,這是最直接的因素3、如果有買家通過投訴寶貝描述不符,這時候商家可以利用其他方式彌補,降低消費者的不滿二、提高寶貝描述的方法1、賣家描述自家商品時一定要注意符合實際,要真實客觀,不能為了達到好的效果而描述夸張比如杯子尺寸的概念,消費者對這個一般沒什么概念,而商家描述得時候描述得不清楚,也沒有具體舉例對比說明,用戶只能憑感覺購買這些因素都會導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項2,賣家對自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品描述得不清楚,導(dǎo)致買家收到貨的時候,會出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況有時侯消費者的快遞物流會出現(xiàn)差錯,或者商家的服務(wù)很不到位比如贈送小禮品或者發(fā)幾元紅包補償,這些都是比較不錯的方法,可以降低寶貝描述低的幾率
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