淘寶商家應(yīng)該怎么去做寶貝評論？怎么去找客戶痛點？

         下面就說一下淘寶店鋪的怎么分析利用，其實淘寶店鋪的評論比天貓更加合理，因為它可以讓我直觀的看到客戶的差評以及差評中對產(chǎn)品不滿意的地方通過對差評的觀察總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)客戶的不滿意主要集中在鞋子臭腳、捂腳這兩個地方，這兩個地方只用詳情頁是解決不了根本問題的，想徹底的解決這個問題，我們可以首先要看是個例還是大部分，然后從自己的產(chǎn)品上及贈品上解決問題下面我們到底怎樣從評價尋找客戶的訴求呢，這里分為兩種方式：第一種：對于已經(jīng)有了一些評價和銷量的，要優(yōu)先從自己的評價里面尋找，因為這都是針對自己產(chǎn)品所產(chǎn)生的，所以分析出來的結(jié)果會更適合自己的產(chǎn)品這里重點分析一下差評，因為一般差評里面總能找到客戶各種各樣的不滿意，這些不滿意就是客戶的痛點，我們只有能解決客戶的痛點，我們的產(chǎn)品才是成功的這里就不分析客戶滿意所產(chǎn)生的好評了，因為一般客戶的滿意都是好的雷同，比如對質(zhì)量、舒適度、物流速度等都是差不多的評價但是其實評論是客戶的真實反饋（除了差評師），就是極其苛刻的買家給的評論他也是基于你的產(chǎn)品和服務(wù)給的只有從根本上去真正解決客戶的問題，才能更好的去做好淘寶，而想真正了解客戶評價無疑是最好的途徑了我覺得對于賣點的提煉來說，說得再好也沒有說到客戶心里重要，所以沒事多看看別人和自己的評價，時刻了解客戶的需求，讓自己的高一點在高一點因為評論是客戶最真實的反饋，所以通過對評論的分析，是我們挖掘出客戶痛點的最簡單、最準確的方式第二種：就是還沒有上架的新品，就要完全依靠同行競爭店鋪了，不過一定要找那種和自己產(chǎn)品價格款式相近的，不能隨便找一家                

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